一、服務介紹

　　慶典禮儀是現代社會的重要社交方式，也是組織方對內營造和諧氛圍、增加凝聚力;對外協調關系、擴大宣傳、塑造形象的有效手段，慶典禮儀活動包括婚禮、開業、剪彩等。

　　二、服務分類

　　1、本單位成立周年慶典。通常，它都是逢五、逢十進行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數時進行。

　　2、本單位榮獲某項榮譽的慶典。當單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產品”在國內外重大展評中獲獎之后，這類慶典基本上均會舉行。

　　3、本單位取得重大業績的慶典。例如千日無生產事故、生產某種產品的數量突破10萬臺、經銷某種商品的光彩售額達到1億元等等，這些來之不易的成績，往往都是要慶祝的。

　　4、本單位取得顯著發展的慶典。當本單位建立集團、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發展時，自然都值得慶祝一番。

　　三、服務

　　1、做好輿論宣傳工作。企業(公司)或店鋪可運用傳媒廣泛發布廣告， 或在告示欄中張貼開業告示，以引起公眾的注意。這些廣告或告示內一般包括開業典禮舉行的日期、地點、企業的經營范圍及特色、開業的優惠情況等。      

　　2、精心擬定出典禮的賓客名單。邀請的賓客一般應包括政府有關部門負責人、社區負責人、 知名人士、同行業代表、新聞記者、員工代表及公眾代表等。對邀請出席典禮的賓客要提前將請柬送達其手中。     

　　3、確定典禮的規模和時間。     

　　4、確定致賀、答詞人名單，并為本單位負責人擬寫答詞。      

　　5、確定剪彩人員，并準備用具。參加剪彩的除本單位負責人外，還應請來賓中位較高、有一定聲望的人共同剪彩。      

　　6、安排各項接事宜。應事先確定簽到、接待、剪彩、攝影、錄像等有關服務人員，這些人員要在典禮前到達指定崗位。     

　　7、布置環境。開業典禮一般在單位門口舉行。為了烘托出熱烈、隆重、喜慶的氣氛，可在現場懸掛“XXX開業典禮”或“XXX隆重開業” 的橫幅，兩側布置一些來賓的賀匾、花籃，會場周圍還可張燈結彩，懸掛彩燈、氣球等。

　　常用的慶典設備：皇家禮炮、彩虹門、空飄氣球、迎賓金獅、小鋼炮、剪裁用具、禮儀小姐、嘉賓桌、嘉賓椅、一米線、彩旗、刀旗、放飛和平鴿、放飛小氣球、舞獅舞龍、鑼鼓隊、軍樂隊、升降舞臺、音響、桁架、長條桌、玻璃圓桌、帳篷、金銹球、金門、立體龍、雙拱門、電子禮賓花、LED 水晶球、冷焰火、彩煙、拉桿啟動設備、演講臺、開盤鑼、奠基石、鐵鍬、培土、紅地毯等。

　　四、服務流程

　　1、典禮開始。主持人宣布開業典禮正式開始，全體起立，鳴放鞭炮，奏樂。      

　　2、宣讀重要來賓名單。      

　　3、致賀詞。由上級領導或來賓代表致賀詞，主要表達對開業單位的祝賀，并寄予厚望。      

　　4、致答詞。由本單位負責人致答詞，其主要內容是向來賓及祝賀單位表示感謝，并簡要介紹本單位的經營特色和經營目標等。      

　　5、揭幕或剪彩。揭幕就是由本單位負責人和上級領導或嘉賓揭去蓋在牌匾上的紅布。剪彩的彩帶通常是用紅綢制作的，剪彩前應事先準備好剪刀、托盤和彩帶。剪彩時，由禮儀小姐拉好彩帶，端好托盤，剪彩者用剪刀將彩帶上的花朵剪下，放在托盤內。這時，場內應以掌聲表示祝賀。      

　　6、參觀座談。      

　　7、歡迎首批顧客光臨。      

　　8、舉行招待酒會或文藝演出等。 

　　五、服務注意事項

　　1、參加人員要注意儀容儀表，并準時參加典禮，為主辦方捧場。      

　　2、賓客可在典禮前或典禮進行時，送些賀禮，并寫上賀詞。      

　　3、賓客見到主人應向其表示祝賀，并說一些祝興旺、發財等吉利話語。      

　　4、賓客在致賀詞時，要簡短精練，注意文明用語，少用含義不明的手勢。      

　　5、在典禮進行過程中，參加人員應做一些禮節性的附和，如鼓掌、跟隨參觀、寫留言等。      

　　6、典禮結束后，賓客離開時應與主辦單位領導、主持人、服務人員等握手告別，并致謝意。